ALGEMENE VOORWAARDEn – Nailservice Rianne

1.Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen en transacties met Nailservice Rianne, tenzij hiervan schriftelijk is afgeweken.


2. Inspanningen

Nailservice Rianne voert behandelingen uit met professioneel vakmanschap. Bij wijzigingen in de afspraak word je vooraf geïnformeerd over eventuele extra kosten.


3. Afspraken

  • Behandelingen zijn alleen op afspraak.
  • Afspraken annuleren of wijzigen kan uitsluitend online of via WhatsApp: 06-83855508. Niet via e-mail, SMS of social media.
  • Annuleren is kosteloos tot 48 uur van tevoren. Bij annulering tussen 48 en 24 uur wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht. Binnen 24 uur of bij no-show: 100%.
  • Je afspraak wijzigen kan kosteloos tot 48 uur van tevoren. Daarna wordt het bedrag van de oorspronkelijk afgesproken behandeling berekend.
  • Nailservice Rianne is 10 minuten vóór de afgesproken tijd aanwezig om je te ontvangen. Kom bij voorkeur 5 minuten van tevoren, zodat we op tijd kunnen starten.
  • Indien je te laat komt, mag Nailservice Rianne de behandeling inkorten en toch het volledige bedrag berekenen. Dit kan het eindresultaat negatief beïnvloeden. Bij een vertraging van 15 minuten of meer vervalt de afspraak en wordt 100% in rekening gebracht.
  • Het kan voorkomen dat een afspraak door omstandigheden wordt geannuleerd of verplaatst door Nailservice Rianne. Dit wordt altijd zo spoedig mogelijk telefonisch of via WhatsApp gemeld.
  • In geval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte) zijn beide partijen vrijgesteld van de verplichtingen. Nailservice Rianne bepaalt in redelijkheid wat onder overmacht valt.
  • Stuur je nailart-wensen vooraf door, zodat de behandeling hierop kan worden afgestemd.


4. Huisregels

  • Neem zonder overleg geen extra personen mee naar je afspraak.
  • Kinderen zijn alleen welkom na overleg, en mits zij zich rustig gedragen en de (vaak langere) behandeling kunnen volhouden. Dit om de ontspanning en het resultaat tijdens jouw afspraak te waarborgen.
  • Mobiele apparaten dienen op stil te staan en mogen tijdens de behandeling niet worden gebruikt, om de kwaliteit en concentratie te behouden. Alleen dringende oproepen zijn uitgezonderd.
  • Ben je verkouden of ziek, maar denk je toch te kunnen komen? Neem dan vooraf contact op met Nailservice Rianne.
  • Onze hond Fenna is soms aanwezig in de salon. Het is niet toegestaan haar tijdens de behandeling aan te halen of te aaien. Als je allergisch bent of andere bezwaren hebt, geef dit vooraf aan zodat we hier rekening mee kunnen houden. Het is niet toegestaan om eigen huisdieren mee te nemen naar de salon.


5.Betaling

Behandelingen en producten moeten direct na afloop betaald worden. Betalen kan via pin (geen creditcard) of contant.


6.Persoonsgegevens & Privacy

Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit zonder toestemming gedeeld. Wanneer je 3 maanden geen afspraak hebt gehad, worden je gegevens automatisch verwijderd.


7.Geheimhouding

Informatie die je deelt blijft vertrouwelijk, tenzij dit wettelijk verplicht is.


8.Aansprakelijkheid

Nailservice Rianne is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van jou, of voor verlies/diefstal van persoonlijke eigendommen. Het betreden van de trap naar de salon is op eigen risico; Nailservice Rianne aanvaardt geen aansprakelijkheid voor letsel of schade.


9.Gedrag & Roken

Behoorlijk gedrag wordt verwacht. Bij herhaald wangedrag kan de toegang tot de salon worden geweigerd zonder opgaaf van redenen. Roken is niet toegestaan in de salon.


10.Garantie

Je hebt 7 dagen garantie op behandelingen en producten. Meld schade altijd binnen deze termijn, het liefst dezelfde dag met duidelijke foto's via WhatsApp. Alleen dan kan Nailservice Rianne beoordelen of het onder garantie valt. Indien dit het geval is, voert Nailservice Rianne kosteloos een reparatie uit. Terugbetaling van een behandeling is niet mogelijk.


Garantie vervalt bij:

  • Behandelingen of onderhoud uitgevoerd door derden.
  • Bijten, breken of onzorgvuldig gebruik van de nagels.
  • Gebruik van agressieve middelen zonder handschoenen.
  • Gebruik van andere dan door Nailservice Rianne geadviseerde producten.
  • Het niet opvolgen van het verzorgingsadvies.
  • Zwangerschap of medicijngebruik zonder voorafgaande melding.
  • Overbelasting of verkeerd gebruik van nagels/producten.
  • Keuze voor nagellengte, vorm of producten in afwijking van het advies van Nailservice Rianne.
  • Klanten jonger dan 16 jaar.


Let op:  kun je niet binnen een redelijke termijn langskomen, bijvoorbeeld vanwege vakantie of andere redenen? Meld dit dan ook diezelfde dag met duidelijke foto's via WhatsApp. Bij melding tijdens een volgende afspraak wordt geen garantie meer gegeven.


11.Beschadiging & Diefstal

In geval van schade aan het salonbezit is de klant verantwoordelijk. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.


12.Klachten

Klachten graag binnen 5 werkdagen melden (liefst schriftelijk). Als een klacht gegrond is, wordt de behandeling opnieuw uitgevoerd. Lukt het niet om er samen uit te komen, dan kunnen we samen de mogelijkheid van bemiddeling bespreken.


13.Nailart

Voorbeelden zijn ter inspiratie; het uiteindelijke resultaat kan hiervan afwijken. Het auteursrecht op nailart ligt bij Nailservice Rianne. Het is verboden om foto’s van Nailservice Rianne zonder toestemming voor commerciële doeleinden te gebruiken.


14.Foto’s & Media

Tijdens behandelingen kunnen er foto's of video's worden gemaakt voor social media of promotie. Als je hier bezwaar tegen hebt, laat dit dan vooraf weten.


15.Leeftijd

De minimumleeftijd voor kunstnagels is 16 jaar. Tot 18 jaar is schriftelijke toestemming van een ouder/verzorger nodig. Voor behandelingen onder de 16 jaar : neem vooraf contact op met Nailservice Rianne.

Let op: op behandelingen bij klanten jonger dan 16 jaar wordt geen garantie gegeven.


16.Recht

Op alle afspraken is Nederlands recht van toepassing. De Nederlandstalige versie van deze voorwaarden is altijd leidend.

Typ- en drukfouten voorbehouden